Condizioni generali di vendita e di garanzia

Le presenti Condizioni di Vendita e Garanzia si applicano integralmente ad ogni contratto di vendita stipulato da Matser SpA, salvo deroghe particolari scritte, applicabili al singolo contratto.
Con il conferimento dell’ordine, l’Acquirente dichiara altresì di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita e di Garanzia di seguito descritte.

 

1. DURATA DELLA GARANZIA

La garanzia di tutti i prodotti riportati nel catalogo Master Motion Ahead® è di 5 (cinque) anni a partire dalla data di fatturazione.
Il periodo di garanzia viene considerato a partire dalla consegna e cessa allo scadere del termine anche se i Prodotti non sono stati, per qualsiasi ragione, messi in servizio.

 

2. APPLICAZIONE DELLA GARANZIA

In conformità a quanto previsto dalla vigente normativa nazionale e comunitaria, il rapporto contrattuale intercorrente tra il Venditore e l’Acquirente è regolato dalla disciplina comune in materia di vendita ex artt. 1490 c.c. italiano e ss., salvo applicabilità della normativa speciale in materia di diritti a tutela dei consumatori.

Nel caso di riparazione, le condizioni di garanzia si intendono sospese fino al momento in cui il Prodotto viene restituito riparato all’Acquirente.

Le garanzie ivi riconosciute si applicano ai Prodotti che presentino un difetto di conformità, purché gli stessi siano utilizzati correttamente, nel rispetto della loro destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

Master SpA garantisce la buona qualità e costruzione dei prodotti di propria produzione obbligandosi, durante il periodo di garanzia, a proprio insindacabile giudizio, a rimborsare il prezzo pagato al momento dell’acquisto del prodotto o a riparare e/o sostituire gratuitamente nel più breve tempo possibile quelle parti che, per cattive qualità di materiale, o per difetto di lavorazione, si dimostrassero difettose, sempre che ciò non dipenda da:

  • Danni causati per colpa imputabile all’Acquirente,
  • Errata installazione e/o collegamento elettrico,
  • Utilizzo non conforme a quanto indicato nei manuali di istruzioni,
  • Interventi non autorizzati, da manomissioni eseguite o fatte eseguire dall’Acquirente,
  • Immagazzinamento non corretto
  • Casi fortuiti o di forza maggiore.

La garanzia è limitata alla sola riparazione del prodotto riconosciuto da Master SpA come difettoso o al massimo alla semplice sostituzione nel periodo più breve possibile e senza altri oneri di sorta. I prodotti sostituiti restano di proprietà di Master SpA e le spese di trasporto necessarie all’operazione sono integralmente a carico di quest’ultima.
Master SpA non ha alcun obbligo di intervento sul luogo dove è stato riscontrato il difetto.

La garanzia viene applicata esclusivamente ai Prodotti di Master SpA e non al progetto in cui sono inseriti.
Ogni intervento in garanzia da parte di Master SpA rimane subordinato all’osservanza delle condizioni di pagamento da parte dell’Acquirente.
I lavori inerenti alle riparazioni o sostituzioni in garanzia saranno eseguiti presso Master SpA o presso centri autorizzati o presso terzi da essa designati.
Qualora l’Acquirente richieda espressamente l’intervento sul posto, questo dovrà essere richiesto per iscritto. In tal caso verranno addebitate le spese vive, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le spese di viaggio, di vitto, di alloggio, il costo delle ore di viaggio secondo tariffe ordinarie e le spese di trasporto materiali con l’esclusione delle sole ore impiegate per l’esecuzione del lavoro in garanzia.

Nulla sarà dovuto all’Acquirente per il tempo durante il quale l’impianto o l’apparecchiatura saranno rimasti inoperosi, né l’Acquirente potrà pretendere risarcimenti o indennizzi per spese, sinistri, danni diretti e indiretti, anche in riferimento alla suddette riparazioni o sostituzioni.
Nel caso di applicazione della garanzia, non si potranno avere deroghe dalle presenti condizioni di vendita o creare contestazioni relative a condizioni di pagamento e importi indicati sulle fatture anteriori o posteriori al difetto riscontrato.
Le eventuali contestazioni non dispensano l’Acquirente dall’osservare le condizioni di pagamento dei termini contrattuali.
La denunzia di vizi o difettosità della merce potrà essere fatta a mezzo e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@mastermotion.eu, o via fax al n° 0039 0415030631 entro e non oltre il termine legale di 8 (otto) giorni dal ricevimento della merce.

 

3. LIMITE DELLA GARANZIA

La garanzia è sospesa d’ufficio se:
I. Il Prodotto è stato smontato o reso con segni evidenti d’urto.
II. Le istruzioni di montaggio e di collegamento elettrico non sono state applicate a regola d’arte.
III. Il Prodotto è stato utilizzato per usi diversi per i quali è stato concepito.

Inoltre, la garanzia è sospesa nei seguenti casi:

a) Danni dovuti a scariche elettriche e variazione di tensione.
b) Eventi atmosferici, azioni di terzi o derivanti da qualsiasi causa che esuli dalle normali condizioni operative dei Prodotti, e che vada oltre il controllo di Master SpA;
c) Uso improprio o inappropriato dei Prodotti;
d) Negligenza, imprudenza, imperizia imputabile all’Acquirente;
e) Manomissioni, operazioni e/o modifiche effettuate da personale non autorizzato da Master SpA;

Le spese relative allo smontaggio e al rimontaggio del prodotto in garanzia all’interno di un progetto non possono in alcun caso essere addebitati a Master SpA.

 

4. LIMITAZIONI D’USO DEI PRODOTTI

Tutti i Prodotti sono stati concepiti per applicazioni che non richiedono un uso intensivo.
Detti prodotti devono essere installati secondo le normative elettriche vigenti (norme CEI) e altre norme di legge specifiche all’applicazione in vigore al momento dell’installazione o della progettazione.

 

5. ORDINI E PREZZI

L’ordine sarà preso in considerazione solo se pervenuto agli uffici di Matser SpA a mezzo fax, e-mail o tramite uno dei rappresentanti o agenti commerciali di Master SpA.

I prezzi e gli ordini acquisiti telefonicamente o a mezzo di un nostro rappresentante saranno definiti solo con l’emissione della conferma d’ordine e si intendono sempre “salvo approvazione di Master SpA“. Una volta emessa la conferma d’ordine, l’Acquirente sarà chiamato a verificarla, a timbrarla e a firmarla per accettazione; solo in questo caso la vendita si considererà perfezionata.
Eventuali modifiche, riduzioni od aggiunte agli ordini già confermati da Master SpA, non saranno valide se non risultanti da comunicazione scritta, successivamente accettata e confermata per iscritto da Master SpA.

I prezzi applicati saranno riconducibili al listino annuale ufficiale di Master SpA o alle condizioni particolari negoziate preventivamente con l’Acquirente.
I prezzi indicati sul listino ufficiale sono da intendersi sempre IVA esclusa, franco fabbrica e, se non diversamente specificato, comprensivi di imballo standard.
In caso di mutamento delle condizioni patrimoniali dell’Acquirente, ai sensi ed agli effetti dell’art.1461 del c.c. italiano, Master SpA si riserva la facoltà di sospendere le forniture in corso.

 

6. TERMINI DI CONSEGNA

Master SpA si impegna a rispettare i termini di spedizione e di consegna negoziati con l’Acquirente ed indicati in conferma d’ordine; ciononostante, i tempi di consegna si intendono meramente indicativi, perciò privi di qualsivoglia effetto vincolante.

Master SpA non sarà mai ritenuta responsabile di eventuali ritardi nella consegna della merce, indipendentemente dalle cause ad essi riconducibili.
Eventuale ritardo nella consegna della merce non può dar luogo al alcuna pretesa risarcitoria da parte dell’Acquirente, né alla corresponsione di indennità o penali di qualsivoglia natura o specie, od alla corresponsione di interessi, né può giustificare la revoca dell’ordine.
Master SpA si riserva il diritto di non rispettare i termini di consegna pattuiti o di risolvere il contratto qualora l’Acquirente non adempia puntualmente ai propri obblighi contrattuali, ovvero si verifichino una delle seguenti circostanze:

a. I pagamenti non vengano effettuati puntualmente;
b. l’Acquirente non fornisca in tempo utile tutti i dati necessari all’esecuzione della fornitura e non dia prontamente l’approvazione di schemi o disegni ove sia richiesto da Master SpA;
c. La conferma d’ordine di Master SpA non venga approvata dall’Acquirente per iscritto entro 5 (cinque) giorni dalla ricezione;
d. l’Acquirente richieda delle varianti durante l’esecuzione della fornitura;
e. l’Acquirente non fornisca in tempo utile eventuali materiali di sua fornitura necessari all’esecuzione dell’ordine;
f. Insorgano cause indipendenti dalla volontà di Master SpA o dalla sua diligenza che ritardino comunque la fornitura;
g. La dilazione della consegna sia dovuta a cause di forza maggiore (si includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, scioperi di fornitori, trasportatori o vettori, ecc.);
h. l’Acquirente non appronti debitamente e tempestivamente i locali o le superfici in cui i Prodotti devono essere montati o installati.

 

7. TRASPORTO

Il destinatario deve controllare le merci all’arrivo, verificarne lo stato, la quantità e la tipologia di Prodotto. I reclami per vizi apparenti o errori di consegna, devono essere presentati entro 8 (otto) giorni dall’avvenuta consegna dei Prodotti e secondo i termini di seguito elencati. Decorso il suddetto termine, l’Acquirente decadrà dal diritto alla contestazione.

Il destinatario, in caso di ricezione di merce errata, mancante o con imballo danneggiato, dovrà formulare immediatamente delle riserve sulla bolla di trasporto ed informare tempestivamente Master SpA a mezzo fax, o e-mail all’account: info@mastermotion.eu.
Qualora la suddetta formalità non venga adempiuta entro i termini stabiliti, Master SpA non sarà tenuta responsabile dei danni della merce derivanti dal trasporto o in caso di merce errata o mancante.

 

8. RESTITUZIONE DELLA MERCE

La merce fornita con una conferma d’ordine e la cui consegna non è stata soggetta a reclami, in nessun caso potrà rientrare ed essere ripresa da Master SpA senza la preventiva autorizzazione scritta di quest’ultima.
Qualsiasi reso, anche in caso di reclamo, dovrà essere preventivamente autorizzato per iscritto da Master SpA e le spese di spedizione saranno a carico dell’Acquirente.
In difetto della citata autorizzazione scritta il reso verrà respinto a spese dell’Acquirente.

 

9. PAGAMENTI

Il pagamento degli importi dovuti si intende in € se non diversamente concordato. Quest’ultimo deve eseguirsi rispettando i tempi e le modalità concordate.
In caso di pagamento tramite Ricevuta Bancaria, verranno addebitate le spese di incasso.
Le condizioni di pagamento indicate sulle Conferme d’Ordine sono le sole valide. Nel caso di cambiamento di situazione dell’Acquirente (decesso, incapacità, sospensione di pagamento, cessione o modificazione della società), Master SpA si riserva il diritto di risolvere il contratto, di modificare le condizioni di pagamento o di esigere idonea garanzia.

In caso di ritardato pagamento o di insoluto anche parziale, Master SpA si riserva il diritto di applicare gli interessi di mora ex D.Lgs 231/02 ed eventuali spese di recupero dei crediti. Master SpA si riserva comunque il diritto di richiedere il risarcimento dei maggiori danni causati dal ritardo nei pagamenti o dalle ricevute bancarie insolute.

Nel caso di pagamento di acconto da versare al momento della conferma d’ordine da parte dell’Acquirente, Master SpA si riserva il diritto, senza che possa essere riconosciuta alcuna somma a favore dell’Acquirente a titolo di penale o di risarcimento danni, di annullare l’ordine qualora l’Acquirente ritardi il pagamento dell’acconto oltre i 10 (dieci) giorni dalla data di sottoscrizione della conferma d’ordine.

 

10. RISERVA DI DOMINIO

Master SpA si riserva la proprietà dei Prodotti sino a quando non saranno soddisfatte tutte le pretese derivanti dal rapporto commerciale con l’Acquirente. In pendenza della suddetta condizione sospensiva, Master SpA si riserva la facoltà di agire per la risoluzione del contratto, qualora l’Acquirente non adempia alle proprie obbligazioni.
Qualunque atto dell’Acquirente che, all’infuori di esplicito consenso scritto da parte di Master SpA, arrechi pregiudizio al diritto di proprietà di Master SpA, comporterà l’obbligo, da parte dell’Acquirente, di risarcire integralmente i danni cagionati.

Fino all’avvenuto pagamento, L’Acquirente non è autorizzato a cedere la merce in pegno o in garanzia di un credito. Nel caso in cui lo faccia, tutte le somme di denaro ancora dovute a Master SpA diventeranno immediatamente esigibili. In caso di rivendita dei Prodotti a terzi, autorizzata per iscritto da Master SpA, l’Acquirente originario è comunque tenuto ad informare il terzo della riserva di proprietà di Master SpA sui materiali oggetto della vendita.

In caso di mancato o ritardato pagamento anche parziale dell’ordine confermato, Master SpA avrà il diritto di risolvere il contratto e di provvedere immediatamente al ritiro dei Prodotti già consegnati, trattenendo le somme già percepite a titolo di indennità.
Master SpA detiene la proprietà esclusiva di ogni diritto su documenti, disegni e schede dei Prodotti forniti all’Acquirente. L’Acquirente non potrà divulgare a terzi alcuna informazione concernente la documentazione sopra citata, né fornire copia su qualsivoglia tipologia di supporto, senza previa autorizzazione scritta di Master SpA.

 

11. ATTRIBUZIONE DI GIURISDIZIONE

Qualsiasi contratto concluso da Master SpA, indipendentemente dalla nazionalità dell’altro contraente, soggiace ed è disciplinato dalla vigente legislazione italiana, salvo diverso accordo.
Per qualsiasi controversia relativa ai contratti conclusi da Master SpA, alla loro interpretazione e/o alla loro esecuzione, è esclusivamente competente il Foro di Venezia (Italia).