Condizioni di garanzia

Tutti i prodotti riportati nel catalogo MASTER® rispettano la garanzia alle seguenti condizioni :

1. DURATA

La garanzia è (5) anni per tutti i modelli di motoriduttori e apparecchiature, il tutto a partire dalla data di fatturazione.

Il periodo di garanzia viene considerato a partire dalla consegna e cessa allo scadere del termine anche se i materiali non sono stati, per qualsiasi ragione, messi in servizio.

2. APPLICAZIONE DELLA GARANZIA

In conformità a quanto previsto dalla vigente normativa nazionale e comunitaria, il rapporto contrattuale intercorrente tra il Venditore e l’Acquirente è regolato dalla disciplina comune in materia di vendita ex artt. 1490 c.c. e ss., salvo applicabilità della normativa speciale in materia di diritti a tutela dei consumatori.

In caso di sostituzione del prodotto la garanzia si intende rinnovata sul singolo pezzo per un periodo di ulteriori 24 mesi.

Nel caso di riparazione, le condizioni di garanzia si intendono sospese fino al momento in cui il modulo viene restituito riparato all’Acquirente.

Le garanzie ivi riconosciute si applicano al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

MASTER garantisce la buona qualità e costruzione dei prodotti di propria produzione obbligandosi, durante il periodo di garanzia, a proprio insindacabile giudizio, a rimborsare il prezzo pagato al momento dell’acquisto

del prodotto o a riparare e/o sostituire gratuitamente nel più breve tempo possibile quelle parti che per cattive qualità di materiale, o per difetto di lavorazione, si dimostrassero difettose, sempre che ciò non dipenda da danni causati per colpa imputabile all’Acquirente, da errata installazione e/o collegamento elettrico, dall’ utilizzo non conforme a quanto indicato nei manuali di istruzioni, da interventi non autorizzati, da manomissioni eseguite o fatte eseguire dall’Acquirente, da immagazzinamento non corretto, da casi fortuiti o da forza maggiore.

La garanzia è limitata alla sola riparazione del prodotto riconosciuto da MASTER® come difettoso o al massimo alla semplice sostituzione nel periodo più breve possibile e senza altri oneri di sorta. I prodotti sostituiti restano di nostra proprietà e le spese di trasporto necessarie alla operazione sono integralmente a carico del cliente. Non vi è obbligo da parte nostra di intervento sul luogo del difetto.

La garanzia viene applicata esclusivamente sui prodotti MASTER® e non al progetto in cui sono inseriti.

Ogni intervento in garanzia da parte di MASTER rimane subordinato alla osservanza delle condizioni di pagamento da parte dell’Acquirente.

I lavori inerenti alle riparazioni o sostituzioni in garanzia saranno eseguiti presso MASTER o presso centri autorizzati o presso terzi da essa designati. Qualora l’Acquirente richieda espressamente l’intervento sul posto, questo dovrà essere richiesto per iscritto. In tal caso verranno addebitate le spese vive, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le spese di viaggio, di vitto, di alloggio, il costo delle ore di viaggio secondo tariffe ordinarie e le spese di trasporto materiali con l’esclusione delle sole ore impiegate per l’esecuzione del lavoro in garanzia.

Nulla sarà dovuto all’Acquirente per il tempo durante il quale l’impianto o l’apparecchiatura saranno rimasti inoperosi, né l’Acquirente potrà pretendere risarcimenti o indennizzi per spese, sinistri, danni diretti e indiretti, anche in riferimento alla suddette riparazioni o sostituzioni

Nel caso di applicazione della garanzia, non si potranno avere deroghe dalle nostre condizioni di vendita o creare contestazioni relative a condizioni di pagamento e importi indicati sulle fatture anteriori o posteriori al difetto riscontrato.

La denunzia di vizi o difettosità della merce potrà essere fatta esclusivamente a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro e non oltre il termine legale di otto giorni dal ricevimento della merce.

3. LIMITE DELLA GARANZIA

La garanzia è sospesa d’ufficio se:
Il prodotto (apparecchiatura o motoriduttore) è stato smontato o reso con segni evidenti d’urto o altro.
Le istruzioni di montaggio e di collegamento elettrico non sono state applicate a regola d’arte.
Il prodotto (apparecchiatura o motoriduttore) è stato utilizzato per usi diversi per i quali è stato concepito.
Inoltre, la garanzia è sospesa nei seguenti casi:

a)     danni dovuti a scariche elettriche e variazione di tensione
b)     eventi atmosferici, scariche atmosferiche, inondazioni, epidemie, azioni di terzi o derivanti da qualsiasi causa che esuli dalle normali condizioni operative dei moduli, e che vada oltre il controllo di MASTER;
c)     uso improprio o inappropriato del prodotto;
d)     negligenza imprudenza imperizia imputabile all’Acquirente;
e)     incidente;
f)      manomissioni, operazioni e/o modifiche effettuate da personale non autorizzato da MASTER.

Le spese relative allo smontaggio ed al rimontaggio del materiale in garanzia non possono in alcun caso essere addebitati a MASTER®.

4. LIMITAZIONI D’USO DELLE APPRECCHIATURE

Tutti i prodotti MASTER® sono stati studiati per applicazioni di chiusura e apertura di protezione solare nell’edilizia

(tapparelle, tende da sole, screen, garden ecc…) che non richiedono un uso intensivo.

Detti prodotti devono essere installati secondo le normative elettriche vigenti (norme CEI) e altre norme di legge specifiche all’applicazione in vigore al momento dell’installazione o della progettazione.